BB Grenadine como distribuidor oficial de Sophie la girafe® en España y Portugal, adjunta el comunicado oficial realizado por su fabricante: Vulli. En relación a las últimas informaciones aparecidas sobre Sophie la girafe® en distintos medios.

Hace unos días una madre denunciaba la aparición de moho en el mordedor de su bebé. La chica, de profesión dentista  recomendaba estos mordedores a muchos de sus pacientes, incluso se lo compró a su propia hija. Pero un día descubrió un olor extraño en el juguete  por lo que decidió cortarla por la mitad para ver de qué se trataba. Encontró que el interior estaba cubierto de moho.

Adjuntamos la nota oficial remitida por el fabricante del producto:

“Primero de todo, es importante que conozca que Sophie la girafe® está realizada con caucho 100% natural, por lo que su instrucciones de uso deben de ser cuidadosamente respetadas. Como se indica en su embalaje y en el folleto explicativo dentro del mismo, se recomienda limpiar la superficie de Sophie la girafe® con agua jabonosa en un paño humedecido. Ésta no debería de ser sumergida en agua ni esterilizar, para evitar que el agua entre en su interior, al poderla dañar. Por lo tanto, queremos hacerle hincapié en la importancia de que no le entre agua dentro del agujero de su silbato.

Informarles que Vulli no ha sido contactado por la Sra. Chianese ni la Sra. Opera antes de leer el artículo. Por lo tanto, es difícil para nosotros certificar cuáles han sido los motivos que han ocasionado esto, ya que estas Sophie la girafe® no han podido ser examinadas. 

Basado en la evaluación que el departamento de calidad de Sophie la girafe® ha podido hacer a partir de las imágenes mostradas en el artículo, «no es posible que la saliva pueda causar el tipo de formación de moho que se muestra en las imágenes. Se han realizado estudios internos, en los cuales se ha indicado que es improbable (o en casos muy raros) que la saliva pueda transformarse en moho. Parece que el cuerpo interior de la jirafa todavía está húmedo, lo que nos lleva a creer que había presencia de agua dentro de la jirafa, la cual causó el moho. Esta situación se ve a menudo con juguetes de baño. Además, podemos afirmar que esta situación ocurrió después de que el producto fuese adquirido. Por lo tanto, es importante tener cuidado al limpiar el juguete para asegurarse de que no haya agua dentro de la jirafa «.

Tengan presente que cada queja recibida se toma muy enserio y que la devolución del producto se pide siempre para el examen adicional.

Además, sepa que la seguridad de los niños y la satisfacción de sus padres es la principal prioridad para Sophie la girafe®. Durante los últimos 55 años, Sophie la girafe® siempre se ha esforzado en superar los estándares de seguridad y todos los productos cumplen con los estándares globales más estrictos.”

Estamos a su disposición para cualquier información adicional que necesite,

Atentamente

Cada año, el Comité Asesor de Vacunas de la Asociación Española de Pediatría (CAV-AEP) recomienda el calendario de vacunaciones que considera que debe ofrecerse a los niños y adolescentes que residen en España para el año 2017.

Novedades 2017

Las vacunas recomendadas se agrupan en dos categorías principales:

• Vacunas sistemáticas incluidas en los calendarios de todas las CC. AA. (y por tanto, financiadas por la sanidad pública): hepatitis B, difteria, tétanos, tosferina, polio, H. influenzae tipo b, meningococo C, neumococo, sarampión, rubeola, paperas, varicela y VPH (esta última, solo en niñas).

• Vacunas sistemáticas no financiadas por las CC. AA.:
  • Rotavirus, para los lactantes a partir del mes y medio. Como novedad, disponemos hoy de 2 vacunas de este tipo, similares en eficacia y seguridad, pero con distintas pautas (una con 2 dosis y otra con 3).
  • Meningococo B. Esta vacuna aún está afectada por problemas de abastecimiento.
  • También resulta recomendable usar la vacuna combinada frente a distintos meningococos (ACWY) en adolescentes de 12 años, en vez de la de meningococo C (aunque, a día de hoy, la vacuna combinada aún no está disponible en farmacias).
  • Las vacunas frente al virus del papiloma humano están aprobadas para ser usadas también en niños (varones) y recomendamos que las familias se informen de esta nueva opción de prevención.

Fuera del calendario infantil, se recomienda la vacunación frente a la tosferina a todas las embarazadas (con vacuna Tdpa) a partir de la 27 semana de gestación (idealmente entre las semanas 28 y 32) o bien a la madre tras el parto, si no ha sido previamente vacunada en el embarazo.

Hace aproximadamente un mes en la agenda diaria de mi hijo pequeño apareció la siguiente nota de la educadora:

HOY SE HA PORTADO REGULAR.

HA ESTADO LANZANDO JUGUETES A

LOS NIÑOS MÁS PEQUEÑOS.

No le dí mucha importancia, pero hace dos semanas he vuelto a recibir de nuevo una llamada de atención en la agenda diaria.

HOY HA ESTADO PEGANDO A

LOS NIÑOS MÁS PEQUEÑOS.

Cuando le recogí en la guardería solamente decía la frase «PEGAR NO, PEGAR NO». Pero ¿que es lo que se debe hacer ante esto? ¿Cómo debe reaccionar el adulto ante estas situaciones?

Los profesionales en educación y psicólogos coinciden en 5 puntos fundamentales que los adultos solemos hacer ante estos casos:

1. «SON COSAS DE NIÑOS»

Es la típica frase de un adulto cuando ve que su hijo ha pegado. Los especialistas dicen que es muy normal que los niños peguen cuando son muy pequeños porque están empezando a relacionarse con el mundo exterior y no saben de que forma tienen que expresar ese cúmulo de sentimientos.  Algunas veces lo hacen como una forma de llamar la atención, otras para conseguir algo y en ocasiones es la forma de mostrar que están enfadados.

Hay psicólogos que defienden el hecho de que los niños actúen por si solos sin la intervención de un adulto para que aprendan a resolver por si solos sus conflictos. Otros en cambio censuran esta actitud y afirman que si un niño en la guardería muerde a otro y nadie reprime esta acción, el niño acabará creyendo que esto es normal y la forma de conseguir lo que quiere será a base de violencia.

2. LOS NIÑOS COPIAN MODELOS DE CONDUCTA

Los niños menores de 6 años  no conocen en su mayoría el significado de las expresiones y situaciones que se le presentan.  Los términos del bien y el mal lo será definido por sus padres y tutores y eso es lo que marcará posteriormente el tipo de conducta en el niño.
Los niños actúan mediante impulsos y el adulto es el que debe frenar las conductas que están mal.

Por  tanto, si un niño por debajo de los 6 años es agresivo, tendrá mucho que ver con situaciones de la vida cotidiana o patrones de conducta que copia de los adultos y otros niños más mayores. Asimismo, el menor reacciona ante estímulos, en parte, de manera instintiva, en parte, copiando igualmente la manera de reaccionar que ve en su entorno.

En mi caso por ejemplo, cuando el pequeño está con sus hermanas les tira del pelo e intenta ser el centro de atención de la casa. Busca su sitio y se hace notar de esta forma. Pero es cierto que ya es consciente de lo que está haciendo y no podemos obviar su conducta porque es una forma de que su posición sea más fuerte ante sus hermanas.

3. DARLE SU «PROPIA MEDICINA»

Muchas veces he oido decir «haz lo mismo que hace el niño y así se da cuenta de que el pegar hace daño».

Pero realmente ¿Esto es efectivo? ¿Un niño se dará cuenta de que nosotros estamos reproduciendo una conducta negativa para reprimir una acción mala que ha llevado a cabo?

No se hasta que punto esto puede funcionar, y aunque esta teoría es defendida por algunos psicólogos y terapeutas estamos enseñando al niño a castigarlo con la misma conducta que él está reproduciendo de cara a los otros niños.

4. EL CASTIGO.

El castigo es un arma de doble filo. En niños muy pequeños esto no suele funcionar ya que los niños no entienden este término. Este es un factor muy socorrido por la mayoría de padres pero no sabemos si las consecuencias de esto son positivas.

Si al niño se le castiga en un sitio público y el castigo consiste en llevarnoslo a casa ¿Cómo hacemos si tenemos más de un hijo? Ya que implicitamente estamos castigando al hermano que no ha hecho nada. Si pega a otro niño y la reacción ha sido como respuesta ante la agresión del otro niño ¿que hacemos?¿Reprimimos al otro niño, al nuestro, a ninguno de los dos…?

Demasiadas preguntas sin respuesta ante la decisión de ponerle un castigo por su mala conducta.

5. REFUERZO POSITIVO

Poner emociones a sus actos, darle palabras a lo que ha hecho. Los niños no suelen empezar a jugar juntos hasta los tres años, momento en el que empiezan a conocer el mundo de las emociones y empiezan a ser algo más racionales y por tanto pueden exteriorizar con palabras lo que sienten (Un libro muy recomendable es «El emocionario» de la Editorial Palabras Aladas.

Hasta ese momento pueden empujar, pegar o morder, simplemente porque no saben expresar su enfado de otro modo. Pero a esta edad ya pueden poner palabras a lo que sienten. Con eso y mucha paciencia aprenderán a canalizar sus emociones con el tiempo.

Por lo tanto:

•  Los expertos nos aconsejan no responder también con violencia, aunque en la práctica esto no resulte fácil. Nunca estimular al niño a que pegue si le pegan.

• Cuando un niño pega a otros hay que hacerle entender que debe respetar a los demñas.

• Hay que educar a un niño con valores éticos para que aprenda a pedir disculpas y mostrarle además que existen otras alternativas para conseguir lo que quiere, pero nunca con agresividad.

• Con un niño violento, debemos eliminar todos los aspectos positivos de este acto.

• En niños a partir de 3 años si la actitud persiste se puede pedir ayuda a un especialista.

Una iniciativa sin precedentes creada por la iniciativa sinAzucar.org muestra mediante imágenes la cantidad de azúcar que contienen los alimentos que consumen diariamente nuestros hijos. Una imagen vale más que mil palabras.

La iniciativa parte del fotógrafo Antonio R. Estrada. sinAzucar.org es un proyecto fotográfico que pretende visualizar el azúcar oculto que hay en muchos de los alimentos procesados que consumimos habitualmente.

La esencia es sencilla: se fotografía el producto junto a la cantidad de azúcar que contiene en terrones, usando el mismo lenguaje visual que emplea la industria para vendernos sus productos. Fotografía limpia, iluminación cuidada, retoque atractivo, impacto visual, etc.

El objetivo es llegar al máximo número de personas mediante las redes sociales y compartir las fotos en facebook, twitter, instagram…

Muchos de nosotros nos llevaremos más de un disgusto al comprobar las decenas de terrones de azúcar que consumimos diariamente ¿os animaís a comprobarlo?

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Es muy normal quejarse por los servicios de mensajería. En muchas ocasiones son impuntuales, a veces la mercancía llega mal o no dejan ningún aviso de que han estado en el domicilio. Pero lo que viví el otro día con la compañía de mensajería MRW sobrepasa los límites de la mala educación. Un servicio pésimo y una atención al cliente nefasta son sus cartas de presentación.

Trucos de mamás es un blog dedicado principalmente a dar información sobre maternidad, productos para la infancia y noticias que puedan ser útiles para todos nosotros. Pero también hemos utilizado este medio como plataforma de denuncia cuando creemos que alguna compañía no da un servicio efectivo y de calidad para que todos estemos avisados de ello.

Os cuento el incidente que tuve el día 5 de enero con esta compañía de mensajería. El día 1 de enero realicé un pedido de un artículo en una web para un regalo. En las condiciones de envío se especificaba que podía ser contrareembolso o con el servicio de mensajería MRW (con este último la entrega se haría efectiva en un plazo de 2 o 3 días) así que elegí esta última opción para que el regalo estuviese en destino antes del día de reyes.

El día 3 recibo un mensaje notificando que el artículo ya está enviado y que llegará a destino ese mismo día. En las condiciones de entrega se especificaba un apartado de Observaciones en el que se indicaba que se pusiese cualquier especificación del envío. En el mismo se había notificado que la entrega se hiciese en horario de mañana ya que a partir de las 4 de la tarde no habría nadie en el domicilio.

Pues nada, caso omiso. El día 3 por la tarde recibo un mensaje en el telefono móvil donde me indica que la entrega no se ha podido hacer así que me vuelvo a poner en contacto con ellos.

La operadora me dice que la entrega se ha intentado hacer a las 4.40. Le confirmo que en el apartado de observaciones se ha notificado que a partir de cierta hora no habrá nadie en el domicilio y se vuelve a pactar una entrega al día siguiente en horario de 9 a 3.

El 4 de enero vuelve a pasar lo mismo. En este caso me dicen que la entrega se ha intentado hacer a la 13.30 ,  imposible porque estuve toda la mañana en el domicilio. A las 5.30 recibo una llamada (supuestamente del mensajero) indicando que ha intentado hacer la entrega y no había nadie. Tras comentarle que eso era imposible me dice que a lo mejor se ha confundido de portal (donde vivo es una comunidad de varios bloques) y que si estoy en casa para llevármelo.

Todo hay que decir, al chico no le faltaba voluntad, pero si yo pongo un horario para entrega es por algo.

El día 5 llamo al mismo teléfono a las 9 de la mañana y el chico me dice que ya no puede entregarlo que tendré que ir a la oficina a recogerlo.

Por la tarde me dirijo a la oficina a por el paquete y con tan mala suerte que en el trayecto se me acaba la batería del móvil donde tenía registrado el número de pedido que me habían enviado.

Cuando entro puedo ver como un grupo de trabajadoras de la compañía está discutiendo al fondo a gritos ( bueno, hasta ahí no me meto porque hay situaciones en las que se puede llegar a esos extremos). La persona que estaba para atender los pedidos (bastante grosera y mal educada ) mantiene la siguiente conversación conmigo:

• Buenas tardes.
• Hasta que acabe con este pedido no me voy a poner con el suyo.

Ante esa agresividad que había en el ambiente prefiero mantenerme callada.

• Número de pedido
• Lo siento pero se me ha acabado la batería del movil y no puedo dárselo ¿Lo puede buscar por DNI?
• ¡ Estoy harta! -me dice gritando- ¡Ya es la persona 15 que viene sin número de pedido!. A ver, como sabe que está aquí – una persona que atiende al cliente no puede ser tan maleducada y más cuando no le había hecho ningún comentario-.
• Pues me ha llamado un chico y me ha dicho que no lo podía entregar.
• No le puede haber llamado nadie porque los mensajeros no llaman.
• Pues bueno -contesto a la muy buena señora-  entonces me lo he inventado… Si me deja un cargador de movil puedo buscar el número de pedido.

De muy malas maneras me da un cargador y consigo encender el teléfono y darle el número de pedido.

• Lo ves, lo ves – me dice la buena señora con aire prepotente- esto es lo que necesito.
• Ya pero no tengo la culpa si se me ha acabado la batería -intento contestar en tono diplomático.
• Pues si porque el teléfono es tu responsabilidad
• ¿Ah si? – ya no me quedaba más remedio que contestar – ¿Y también es mi responsabilidad estar dos días esperando el pedido 6 horas en casa y que no haya venido ninguno de los dos días a su hora?
• No – me responde con chulería- Porque el periodo de entrega es de 9 de la mañana a 10 de la noche y por lo que pagáis por el envío bastante es.

¿Cómo os quedáis?  ¿Así queremos enseñar educación a nuestros hijos cuando nosotros somos el ejemplo de todo lo contrario?

Pues esta fue mi experiencia. Espero no encontrarme nunca más ejemplos como este y que una compañía cuide esos detalles con algunos de sus empleados porque si no vamos a dejar una jungla a nuestros hijos…