COMUNICADO OFICIAL DE VULLI SOBRE EL PRODUCTO SOPHIE LA GIRAFE
BB Grenadine como distribuidor oficial de Sophie la girafe® en España y Portugal, adjunta el comunicado oficial realizado por su fabricante: Vulli. En relación a las últimas informaciones aparecidas sobre Sophie la girafe® en distintos medios.
Hace unos días una madre denunciaba la aparición de moho en el mordedor de su bebé. La chica, de profesión dentista recomendaba estos mordedores a muchos de sus pacientes, incluso se lo compró a su propia hija. Pero un día descubrió un olor extraño en el juguete por lo que decidió cortarla por la mitad para ver de qué se trataba. Encontró que el interior estaba cubierto de moho.
Adjuntamos la nota oficial remitida por el fabricante del producto:
“Primero de todo, es importante que conozca que Sophie la girafe® está realizada con caucho 100% natural, por lo que su instrucciones de uso deben de ser cuidadosamente respetadas. Como se indica en su embalaje y en el folleto explicativo dentro del mismo, se recomienda limpiar la superficie de Sophie la girafe® con agua jabonosa en un paño humedecido. Ésta no debería de ser sumergida en agua ni esterilizar, para evitar que el agua entre en su interior, al poderla dañar. Por lo tanto, queremos hacerle hincapié en la importancia de que no le entre agua dentro del agujero de su silbato.
Informarles que Vulli no ha sido contactado por la Sra. Chianese ni la Sra. Opera antes de leer el artículo. Por lo tanto, es difícil para nosotros certificar cuáles han sido los motivos que han ocasionado esto, ya que estas Sophie la girafe® no han podido ser examinadas.
Basado en la evaluación que el departamento de calidad de Sophie la girafe® ha podido hacer a partir de las imágenes mostradas en el artículo, «no es posible que la saliva pueda causar el tipo de formación de moho que se muestra en las imágenes. Se han realizado estudios internos, en los cuales se ha indicado que es improbable (o en casos muy raros) que la saliva pueda transformarse en moho. Parece que el cuerpo interior de la jirafa todavía está húmedo, lo que nos lleva a creer que había presencia de agua dentro de la jirafa, la cual causó el moho. Esta situación se ve a menudo con juguetes de baño. Además, podemos afirmar que esta situación ocurrió después de que el producto fuese adquirido. Por lo tanto, es importante tener cuidado al limpiar el juguete para asegurarse de que no haya agua dentro de la jirafa «.
Tengan presente que cada queja recibida se toma muy enserio y que la devolución del producto se pide siempre para el examen adicional.
Además, sepa que la seguridad de los niños y la satisfacción de sus padres es la principal prioridad para Sophie la girafe®. Durante los últimos 55 años, Sophie la girafe® siempre se ha esforzado en superar los estándares de seguridad y todos los productos cumplen con los estándares globales más estrictos.”
Estamos a su disposición para cualquier información adicional que necesite,
Atentamente
